Políticas de Cambio y Devolución
En Chulitas queremos que ames lo que compraste. Si por algún motivo no estás 100% conforme con tu prenda, ¡no te preocupes! Te explicamos cómo es nuestro proceso de cambios:
Plazos y Condiciones
- Tenés un plazo máximo de 15 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio.
- Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregadas: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales puestas y en su packaging correspondiente.
- Los productos de la categoría «Feria Chulita Real» (o aquellos en liquidación final) no tienen cambio ni devolución.
¿Cómo gestiono un cambio? Es muy simple. Escribinos a nuestro WhatsApp al +54 9 11 6126-7864 con tu número de orden y contanos qué prenda querés cambiar y por cuál. ¡Te vamos a guiar en el paso a paso!
Costos de envío
- Si el cambio es por un error nuestro (te enviamos un talle equivocado o la prenda tiene una falla de fábrica), el costo de envío corre por nuestra cuenta.
- Si el cambio es por talle, color o porque simplemente cambiaste de opinión, el costo de envío (tanto de ida como de vuelta) corre por cuenta de la clienta. También podés realizar el cambio sin costo acercándote a nuestro punto de retiro.
Devoluciones Realizamos devoluciones de dinero únicamente en caso de fallas de fábrica que no puedan ser reemplazadas por falta de stock. El reintegro se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra original.